Záruka a podmínky vrácení zboží do 14 dnů
1. Právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů
V souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, má spotřebitel právo odstoupit od distančně uzavřené kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zásilky od kurýrní služby.
2. Hygienické podmínky pro doplňky stravy
V souladu s § 1837 písm. e) občanského zákoníku spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy o dodávce zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej spotřebitel porušil.
- Lze vrátit: Balení v původní, neotevřené fólii či neporušeném blistru se zachovaným originálním hygienickým uzávěrem.
- Nelze vrátit: Krabičky či blistry, kde byl ochranný uzávěr otevřen nebo porušena pečeť z důvodu ochrany zdravotní nezávadnosti.
3. Postup při vrácení zboží
- Kontaktujte naši zákaznickou podporu e-mailem na [email protected] s uvedením čísla objednávky.
- Zboží bezpečně zabalte a odešlete na adresu reklamačního oddělení: Vigoris Vitality Health s.r.o., Václavské náměstí 846/1, 110 00 Praha 1.
- Finanční prostředky vám budou vráceny na vámi uvedený bankovní účet nejpozději do 14 dnů od doručení vráceného zboží.
4. Záruční doba a reklamace
Na produkt Vigoris Revitalize & Recharge je poskytována záruka po celou dobu vyznačené minimální trvanlivosti (expirace) uvedené na originálním obalu výrobku (aktuální šarže do 12/2028). Reklamace vadného či poškozeného obalu při přepravě je vyřizována přednostně do 3 pracovních dnů.