Zákaznický servis
Podmínky dopravy a způsob platby
1. Platební podmínky – Žádné platby předem
V zájmu maximální bezpečnosti a důvěry zákazníků nepožadujeme žádné platby předem, zadávání čísel platebních karet přes internet ani bankovní převody před odesláním zboží.
Platba probíhá výhradně při převzetí zásilky (dobírka):
- Platba v hotovosti kurýrovi při fyzickém předání zásilky.
- Platba platební kartou přes přenosný platební terminál kurýra.
- Případné cenové zvýhodnění a slevy na ucelené kúry jsou odsouhlaseny přímo během telefonického hovoru s certifikovaným specialistou před expedicí.
2. Standardy doručení a rychlost expedice
Náš centrální dispečink v České republice funguje nepřetržitě 24/7. Po odeslání požadavku a telefonickém potvrzení objednávky je zásilka obratem předána smluvní kurýrní službě.
- Doba dodání: 24 až 48 hodin v rámci celé České republiky (v pracovní dny).
- Smluvní dopravci: Prověřené kurýrní služby (DPD, PPL, Zásilkovna / Packeta domů).
- Notifikace: V den doručení obdržíte SMS zprávu s přesným časovým oknem příjezdu kurýra a telefonním číslem na řidiče.
3. 100% Diskrétní balení (Ochrana soukromí)
Uvědomujeme si citlivost tématu mužské vitality. Veškeré zásilky balíme podle nejpřísnějších standardů anonymity:
- Zásilka je vložena do pevné, neprůhledné neutrální kartonové krabice bez potisku.
- Na vnějším štítku není žádné logo Vigoris ani jakékoliv zmínky o povaze produktu.
- Jako odesílatel je uvedeno výhradně neutrální logistické a expediční centrum.